Penyedia teknologi pembayaran dan keterlibatan pelanggan Passport Technology mendaftarkan ekspansi pertama dari solusi loyalitasnya di Pacific Northwest melalui perjanjian dengan The Point Casino.
Lush Loyalty dan Mira Kios
Perjanjian antara Passport Technology dan The Point Casino & Hotel melihat kasino di Washington memilih platform loyalitas dan penghargaan Passport’s Lush dan kios pendaftaran pemain Mira, dan menandai perluasan pertama dari solusi loyalitas pemasok teknologi di wilayah tersebut.
Mengomentari perkembangan tersebut, wakil presiden operasi dan manajer umum The Point Casino, Sam Cocharo, mengatakan bahwa solusi yang disediakan oleh Passport Technology “tampak hebat” dan manajemen kasino sangat senang dengan kesempatan untuk menawarkan loyalitas Lush kepada para pemain kasino. . “Penawaran yang dapat kami berikan sangat menarik dan menyenangkan, dan para pemain kami akan menyukai tambahan baru ini di lineup kami,” tutup Cocharo.
Platform loyalitas Lush memberi operator kasino alat seperti permainan yang dapat disesuaikan, promosi, dan penawaran dinamis dan membuka peluang baru bagi mereka untuk meningkatkan pendaftaran dan keterlibatan pemain.
Chief operating officer Passport Technology, John Steely, menguraikan bahwa perusahaan secara tradisional menyediakan solusi uang tunai, otomatisasi sangkar, dan efisiensi lantai ke pasar game di Washington, “dengan penekanan besar pada produk dan layanan”.
“Kemampuan Passport untuk lebih jauh melayani pasar Washington dengan Lush adalah kesempatan untuk memanjakan pelanggan kami, saat ini dan masa depan, dengan solusi loyalitas yang membawa layanan kami menawarkan lingkaran penuh di dalam resor,” tambahnya.
Keterlibatan melalui Kustomisasi
Platform loyalitas berbasis HTML5 pertama di industri ini memungkinkan operator menyesuaikan merek, gamifikasi, gambar virtual, pengganda, dan bahkan promosi khusus patron, sementara kios menawarkan keuntungan kepada tamu kasino dari fitur seperti pendaftaran klub pemain, cetak ulang kartu, permainan dinamis, dan lainnya, memanfaatkan portal penukaran Dapatkan dan Belanja pertama di industri untuk penukaran poin instan.
Diallo Gordon, kepala Digital Wallet, Loyalty & Innovation di Passport Technology, menguraikan The Point Casino sebagai “mitra yang tepat” untuk platform loyalitas penyedia teknologi untuk memasuki pasar di Washington dalam mengejar strategi pertumbuhannya.
Pada solusi Lush, Gordon mengatakan bahwa itu “akan berfungsi sebagai saluran pertumbuhan” untuk kasino, membantunya untuk “memperoleh, mempertahankan, dan menumbuhkan basis pelanggannya yang mengesankan dengan rangkaian alat loyalitas yang luas yang ditujukan untuk nilai seumur hidup pelanggan, swalayan. efisiensi, dan kepuasan tamu.”
Di luar Washington, platform Lush dipilih oleh Jamul Casino yang berbasis di San Diego awal tahun ini sebagai bagian dari kemitraan baru antara kasino dan Teknologi Paspor.
Teknologi Paspor memasuki Washington melalui kesepakatan dengan Angel of the Winds Casino Resort pada September 2021, dan pada Februari tahun ini, penyedia teknologi memperluas kehadirannya di negara bagian dengan menjalin kemitraan dengan Lucky Eagle Casino.
