为什么我#BPOandProud

2019-05-21 14:00:12 石枥 26
2015年10月21日晚11点15分发布
2015年10月29日下午4:18更新

拉普勒与合作伙伴

菲律宾马尼拉 - 夜间开始的工作班次, 让你通过,还有一个黑色耳机:这是该国大多数BPO的常见场景。 但除了奇怪的时间,并定期与愤怒的客户打交道,这个行业究竟是什么?

自1992年建立第一个联络中心以来,菲律宾的业务流程外包并为该国的经济增长做出了重大贡献。今天,有它也是 ,在初级管理人员和监督人员中排名第四,在管理人员中排名第六。

但是,尽管它的增长和经济贡献,BPO的工作仍然 。 例如,很少有人知道它不仅包括呼叫中心或客户服务代理。 今天,人力资源流程,医疗和法律转录工作,动画甚至内容创作等所有内容都外包给菲律宾。

与某些人的想法不同,它不仅仅是针对求职者的“B计划”,因为它提供了财务保障,因此没有进入他们喜欢的工作。 由于相对非正规的办公环境,旅行的机会以及为国际公司工作,很多人都想为BPO工作。 这项工作本身 ,需要大量的耐心,学习的意愿,以及对不同文化的理解,才能成为一名员工。 - Rappler.com

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